Υποστήριξη
Η υπηρεσία υποστήριξης περιλαμβάνει τα παρακάτω:
- Ανάρτηση & τροποποίηση Νέες αναρτήσεις και τροποποιήσεις γίνονται έπειτα συνεννόησης με τον πελάτη και η διάρκεια υλοποίησης ορίζεται αναλόγως τον φόρτο εργασίας. Συνήθως 3-7 εργάσιμες ημέρες. Υπάρχουν και περιπτώσεις άμεσης ανάρτησης και τροποποίησης, αναλόγως και πάλι τον φόρτο εργασίας.
- Υποστήριξη plugins
- Εργασίες backend
- Εποπτεία email
- Εργασίες woocommerce Διασυνδέσεις με τράπεζες, μεταφορικές εταιρείες, μεταφορικά κόστη (shipping), κουπόνια, προσφορές, FBT προϊόντα (frequently bought together).
- Επίλυση προβλημάτων Αναλόγως πόσο critical issue είναι το πρόβλημα, η επίλυση προβλημάτων μπορεί να γίνει εντός έως και 5 εργάσιμων ημερών.
- Αντιμετώπιση κρίσιμων προβλημάτων το συντομότερο δυνατό Εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
- Μηνιαίες αναβαθμίσεις Core
- Μηνιαίες αναβαθμίσεις Plugin
- Αναβαθμίσεις & backup WordPress
- Αναβαθμίσεις & backup database
- Γραφιστική βοήθεια και υποστήριξη σε εικόνες, banners, slides κλπ Ενδέχεται να υπάρξει έξτρα χρέωση αναλόγως ην εργασία, έπειτα συνενόησης με τον πελάτη.
- Google Analytics & Search Console Με την ολοκλήρωση του project σας, δημιουργούμε accounts για λογαριασμό σας σε Google Analytics & Search Console και ενσωματώνουμε τα απαραίτητα scripts στο project σας.
* Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σχετικά με τα παραπάνω, απευθύνεστε πάντα μέσω Helpdesk ή με email στο hello@humantwo.gr